よくある質問トップにもどる Q.キャンセル料の支払い方法はどのようになりますか? 決済前の場合には、クレジットカード払いもしくは銀行振込にてお支払いいただきます。すでにお支払いがすんでいる場合、キャンセル料・決済手数料・振込手数料を差し引いた額を、お客様ご指定の口座に1週間以内にお振込にて返金いたします。 関連したよくある質問 Q.利用規約に記載のある「天災や突発的事象等」とは具体的にどのような状態を指しますか? Q.キャンセル料はどのように算出されますか? Q.緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が発出された場合のキャンセル料はどうなりますか? Q.予約変更でもキャンセル料は発生しますか? Q.キャンセル料の領収書はもらえますか? ほかのよくある質問を調べる